Kvalitetsledelse

Som auditor kan du ved hjælp af coachingværktøjer skabe ekstraordinære resultater for din virksomhed. Auditorrollen er under forandring. Fra udelukkende at være en kontrollant, der laver overensstemmelsesvurdering, vil auditor i fremtiden blive set som en sparringspartner eller coach, der stiller de spørgsmål til virksomheden, der kan igangsætte en udvikling. Ved at fokusere på løsninger og muligheder frem for fejlfinding kan du være med til at skabe en virksomhedskultur præget af engagement, ansvarsfølelse og motivation til at gøre tingene bedre og smartere – både for virksomheden og for den enkelte medarbejder. På kurset bliver du trænet i at bruge coachingværktøjer som en integreret del af audit.

Formålet med temadagen er at få en helhedsopfattelse af kvalitetsledelsens grundprincipper og de standarder, man kan lægge til grund for opbygning af et kvalitetsledelsessystem som ledelsesværktøj.For at sikre sig at ledelsessystemerne kan leve op til kravene i de mange forskellige typer kvalitetsstandarder, som fx DS/EN ISO 9001:2008 - "Kvalitetsledelsessystemer - Krav", er det vigtigt at forstå kravene og deres betydning. På temadagen vil standarden blive gennemgået, herunder hvordan kravene efterfølgende kan auditeres.

Formålet med kurset er at få et grundigt kendskab til de værktøjer og auditprincipper, der skal anvendes af auditorerne, for at virksomheden får det optimale udbytte af virksomhedens kvalitetsledelsessystem og den interne audit.På kurset har vi fokus på auditorværktøjer, menneskelige egenskaber som auditor, forståelsen af et procesorienteret ledelsessystem samt auditorrollen i forbindelse med den interne markedsføring af kvalitetsledelsessystemet.Kursets teoretiske del er baseret på DS/EN ISO 19011:2003 og en case i DS/EN ISO 9001:2008.

På DS Certificerings Lead Auditorkursus i kvalitetsledelse får du en grundig indføring i principperne for et effektivt kvalitetsledelsessystem, og du bliver klædt godt på til at gennemføre procesaudit i overensstemmelse med ISO 9000-serien og ISO 19011, Retningslinjer for audit af kvalitetsstyringssystemer og miljøledelsessystemer. Vores erfarne undervisere guider dig igennem hele auditprocessen fra udarbejdelse af auditprogram til afrapportering af auditresultater. Undervisningen tilrettelægges som en kombination af teoretiske indlæg, rollespil, gruppearbejde og diskussion. Kurset afsluttes med en kompetencegivende eksamen.

Et kursus for auditorer og systemansvarligeSom systemansvarlig eller auditor står du sikkert af og til i situationer, hvor du skal præsentere fagligt stof for ledelse, medarbejdere og kolleger, der ikke har den samme faglige viden som du. Uanset din præsentation omhandler implementering af et nyt ledelsessystem, en ny arbejdsgang eller en ny metode til afvigelsesregistrering, vil dit mål i de fleste tilfælde være at skabe opbakning og ejerskab blandt tilhørerne. Skal du have succes med det, skal du være overbevisende – ikke kun i det, du siger, men også gennem den oplevelse, du giver tilhørerne.På kurset fokuserer vi på det, der gør dig i stand til at løfte budskabet ud over de sagte ord. Du får værktøjer, træning og feedback, så du – også i situationer, hvor du møder modstand – er i stand til at stille dig op foran en forsamling og brænde igennem med dit budskab.

Som auditor kan du ved hjælp af coachingværktøjer skabe ekstraordinære resultater for din virksomhed. Auditorrollen er under forandring. Fra udelukkende at være en kontrollant, der laver overensstemmelsesvurdering, vil auditor i fremtiden blive set som en sparringspartner eller coach, der stiller de spørgsmål til virksomheden, der kan igangsætte en udvikling. Ved at fokusere på løsninger og muligheder frem for fejlfinding kan du være med til at skabe en virksomhedskultur præget af engagement, ansvarsfølelse og motivation til at gøre tingene bedre og smartere – både for virksomheden og for den enkelte medarbejder. På kurset bliver du trænet i at bruge coachingværktøjer som en integreret del af audit.

På DS Certificerings Lead Auditorkursus i kvalitetsledelse får du en grundig indføring i principperne for et effektivt kvalitetsledelsessystem, og du bliver klædt godt på til at gennemføre procesaudit i overensstemmelse med ISO 9000-serien og ISO 19011, Retningslinjer for audit af kvalitetsstyringssystemer og miljøledelsessystemer. Vores erfarne undervisere guider dig igennem hele auditprocessen fra udarbejdelse af auditprogram til afrapportering af auditresultater. Undervisningen tilrettelægges som en kombination af teoretiske indlæg, rollespil, gruppearbejde og diskussion. Kurset afsluttes med en kompetencegivende eksamen.

Formålet med kurset er at få et grundigt kendskab til de værktøjer og auditprincipper, der skal anvendes af auditorerne, for at virksomheden får det optimale udbytte af virksomhedens kvalitetsledelsessystem og den interne audit.På kurset har vi fokus på auditorværktøjer, menneskelige egenskaber som auditor, forståelsen af et procesorienteret ledelsessystem samt auditorrollen i forbindelse med den interne markedsføring af kvalitetsledelsessystemet.Kursets teoretiske del er baseret på DS/EN ISO 19011:2003 og en case i DS/EN ISO 9001:2008.

Formålet med kurset er at få et grundigt kendskab til de værktøjer og auditprincipper, der skal anvendes af auditorerne, for at virksomheden får det optimale udbytte af virksomhedens kvalitetsledelsessystem og den interne audit.På kurset har vi fokus på auditorværktøjer, menneskelige egenskaber som auditor, forståelsen af et procesorienteret ledelsessystem samt auditorrollen i forbindelse med den interne markedsføring af kvalitetsledelsessystemet.Kursets teoretiske del er baseret på DS/EN ISO 19011:2003 og en case i DS/EN ISO 9001:2008.

Et kursus for auditorer og systemansvarligeSom systemansvarlig eller auditor står du sikkert af og til i situationer, hvor du skal præsentere fagligt stof for ledelse, medarbejdere og kolleger, der ikke har den samme faglige viden som du. Uanset din præsentation omhandler implementering af et nyt ledelsessystem, en ny arbejdsgang eller en ny metode til afvigelsesregistrering, vil dit mål i de fleste tilfælde være at skabe opbakning og ejerskab blandt tilhørerne. Skal du have succes med det, skal du være overbevisende – ikke kun i det, du siger, men også gennem den oplevelse, du giver tilhørerne.På kurset fokuserer vi på det, der gør dig i stand til at løfte budskabet ud over de sagte ord. Du får værktøjer, træning og feedback, så du – også i situationer, hvor du møder modstand – er i stand til at stille dig op foran en forsamling og brænde igennem med dit budskab.

Første version af Den Danske Kvalitetsmodel er blevet overdraget til sygehusene, og dermed er der for alvor taget hul på arbejdet med at indføre systemet i sundhedssektoren. For størstedelen af akkrediterings-standarderne i DDKM er der krav om kvalitetsovervågning, og den gennemgående metode til dette er gennemførelse af intern audit. Formålet med dette kursus er at sætte deltagerne i stand til at lede og gennemføre intern audit i sundhedssektoren på en systematisk og effektiv måde. På kurset får du et grundigt kendskab til de værktøjer, der giver det optimale udbytte af den interne audit, og viden om, hvordan intern audit udføres og udvikles.

Som auditor kan du ved hjælp af coachingværktøjer skabe ekstraordinære resultater for din virksomhed. Auditorrollen er under forandring. Fra udelukkende at være en kontrollant, der laver overensstemmelsesvurdering, vil auditor i fremtiden blive set som en sparringspartner eller coach, der stiller de spørgsmål til virksomheden, der kan igangsætte en udvikling. Ved at fokusere på løsninger og muligheder frem for fejlfinding kan du være med til at skabe en virksomhedskultur præget af engagement, ansvarsfølelse og motivation til at gøre tingene bedre og smartere – både for virksomheden og for den enkelte medarbejder. På kurset bliver du trænet i at bruge coachingværktøjer som en integreret del af audit.

Formålet med temadagen er at få en helhedsopfattelse af kvalitetsledelsens grundprincipper og de standarder, man kan lægge til grund for opbygning af et kvalitetsledelsessystem som ledelsesværktøj.For at sikre sig at ledelsessystemerne kan leve op til kravene i de mange forskellige typer kvalitetsstandarder, som fx DS/EN ISO 9001:2008 - "Kvalitetsledelsessystemer - Krav", er det vigtigt at forstå kravene og deres betydning. På temadagen vil standarden blive gennemgået, herunder hvordan kravene efterfølgende kan auditeres.

Formålet med kurset er at få et grundigt kendskab til de værktøjer og auditprincipper, der skal anvendes af auditorerne, for at virksomheden får det optimale udbytte af virksomhedens kvalitetsledelsessystem og den interne audit.På kurset har vi fokus på auditorværktøjer, menneskelige egenskaber som auditor, forståelsen af et procesorienteret ledelsessystem samt auditorrollen i forbindelse med den interne markedsføring af kvalitetsledelsessystemet.Kursets teoretiske del er baseret på DS/EN ISO 19011:2003 og en case i DS/EN ISO 9001:2008.

På DS Certificerings Lead Auditorkursus i kvalitetsledelse får du en grundig indføring i principperne for et effektivt kvalitetsledelsessystem, og du bliver klædt godt på til at gennemføre procesaudit i overensstemmelse med ISO 9000-serien og ISO 19011, Retningslinjer for audit af kvalitetsstyringssystemer og miljøledelsessystemer. Vores erfarne undervisere guider dig igennem hele auditprocessen fra udarbejdelse af auditprogram til afrapportering af auditresultater. Undervisningen tilrettelægges som en kombination af teoretiske indlæg, rollespil, gruppearbejde og diskussion. Kurset afsluttes med en kompetencegivende eksamen.